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FAQ
常見問題
　　關於京盛宇官網線上購物常見問題，包括選茶、商品、會員、購物以及招募等相關常見問題，均可在此獲得解答。若有其他相關問題，歡迎隨時與我們聯繫：customer@jsy-tea.com！
關於選茶
 
桂香包種有桂花在裡面嗎？

沒有！品質好的包種茶，本身就會帶有一種自然的桂花香，並不是另外添加桂花在茶裡。

東方美人跟蜜香貴妃有什麼差別？

蜜香貴妃和東方美人的茶菁，同樣經過小綠葉蟬啃食，造成發酵帶有果香。東方美人屬於青心大冇種，種植於北部茶品作成散狀，香氣優雅，而蜜香貴妃屬於青心烏龍種，種植於南部茶品作成球狀，香氣冶豔！

阿里山金萱是高山茶嗎？

高山茶一般指的是青心烏龍種，例如：阿里山烏龍，以優雅蘭花香名聞國際，而金萱是一種帶有淡淡奶糖香的品種，京盛宇選擇阿里山產的金萱是因品質最好，但金萱並非是高山茶。

有賣綠茶嗎？

京盛宇有接近綠茶口感的烏龍茶品項，可以參考清香系列，清香系列沒經過烘焙，更接近綠茶的口感。

阿里山跟杉林溪、梨山烏龍差別？

阿里山、杉林溪、梨山烏龍皆為青心烏龍品種，但種植產地不同，所吸收的山頭氣也不一樣。所以三種茶品項的香氣各有特色。

關於商品
 
京盛宇的茶是否有SGS認證嗎？

有，您可於SGS認證網頁查詢到京盛宇的檢驗合格資料。

京盛宇的隨身瓶可以裝熱茶嗎？

不行喔。隨身瓶材質為PET1號，茶飲商品只有冷飲會使用隨身瓶裝，如需重複使用，建議飲品溫度需在40°C以下，因瓶子清洗不易，建議兩個禮拜即回收丟棄。

關於會員
 
要如何成為療癒之旅的會員呢？

在京盛宇官網註冊後，消費不限金額，即可展開「療癒之旅」！

會員有多少等級，升等門檻為何？

「療癒之旅」共有4個會員級別，註冊後於12個月內累積之消費金額，可升級至不同級別。

金萱會員：累積消費$1-4,999元
四季春會員：累積消費$5,000-7,999元
鐵觀音會員：累積消費$8,000-14,999元
青心烏龍會員：累積消費$15,000元（含）以上

會員等級消費記錄如何計算？

官網會員等級會依據您在當年1/1~12/31期間的消費金額，轉換或升級會員級別。

購物金回饋要怎麼獲得呢？如何使用？

金萱會員：單筆消費1%購物金回饋
四季春會員：單筆消費2.5%購物金回饋
鐵觀音會員：單筆消費4%購物金回饋
青心烏龍會員：單筆消費5%購物金回饋

注意事項：
●回饋金額計算，以最後實際結帳金額扣除「運費」計算。
●購物金入帳使用期限為180日

我是當月壽星，該如何兌換生日禮物呢？

在您生日當日，我們將發送生日購物金給您，而如您的會員級別有包含生日禮物，我們將於當月初發送您的專屬兌換卷，您可於官網消費時加上代碼即可兌換贈品於您的購物車中，我們會將禮物連同您訂購的商品一同寄出給您。

我的會員效期是多久，該如何續會呢？

各級別會員效期是升級日起12個月。會員存續期間如果獲得再次升級，效期自動延長12個月。會員效期屆滿時，將會依期間內的消費金額計算下一期的會員級別。若12個月內沒有累積消費，會成為「官網會員」，不享有「療癒之旅」會員權益。

門市會員也享有「療癒之旅」會員權益嗎？

京盛宇為門市會員打造的專屬權益，包含每季／每月款待茶、生日禮品等，適用於實體門市。門市會員若要享有「療癒之旅」權益，可在官網註冊後啟程！

購物金回饋，可在實體門市使用嗎？

很抱歉，目前官網以及實體門市的會員制度是分開，所以無法使用。

關於購物
 
請問商品都有現貨嗎？

凡是顯示有庫存的商品，均有現貨唷，如果您想訂購的數量大於庫存顯示數量，歡迎您直接聯繫客服詢問。

請問訂單確認之後多久會出貨？

訂單確認後 1-3 個工作日會為您出貨（D+3），到貨時間會因您所選擇的配送方式而異，還請參考購物須知 - 運送方式。

如需大量訂購，要多久之前預訂？

建議您至少提早 7 個工作天來電洽詢，但必須瞭解您的需求之後方能進行安排，我們會盡力安排。

關於招募
 
請問如何得知京盛宇有無職缺？

請留意人才招募頁面更新。

請問如何應徵京盛宇之工作？

請參考人才招募頁面說明，以正確格式將履歷寄送至career@jsy-tea.com。

請問我完全不懂茶，怎麼辦？

別擔心，京盛宇有許多工作夥伴，原來都和您一樣不懂茶，京盛宇有完善的教育訓練制度，在 3-6 個月的時間，您就可以深刻體驗台灣茶的美好！也能將這份美好，分享給周遭的每一個人！

請問門市夥伴的工作內容就是一直在「泡茶」嗎？

除了泡茶，門市夥伴的工作內容還包含茶款介紹、販售茶葉、門市營業流程...等等，但最重要的是，透過手中的紫砂壺，給予顧客獨特而完美的台灣茶體驗，與京盛宇一起改變世界。

泡茶也能改變世界？真的假的？

做一件沒有人做過，但是卻有意義的事情，持續做、堅持做，就能夠改變世界。在現代人的飲食生活中，充斥太多添加化學調味劑的「食品」，卻鮮少能夠品嘗純淨自然的「食物」。真正的台灣茶，「不用加糖就很甜、不噴香精就很香」，京盛宇堅持100%台灣產茶葉，呈現每一杯「無糖的甘甜」。

需要有什麼特質，才能加入京盛宇的工作團隊？

“Be a better man.” 自我期許比什麼都重要！做好一件小事，看起來沒什麼，做好一百件小事，就能成就一件大事。我們期許每一個工作夥伴，用心執行無數的小事，而成就一件大事；在每天看似重複的工作內容中，都期許自己做得更好。

請問哪裡還有更多關於京盛宇的點點滴滴？

可以閱讀京盛宇創辦人撰寫的「台灣茶你好」、「京盛宇的台茶革命：23堂台灣茶創業的經營體悟」，相信會對於京盛宇更加了解。