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創辦人專欄

 
【一期一會一封信】

九月|知人者智  自知者明

  我平時閒來無事就會翻書閱讀,但每次翻的都是同一本書「道德經」,一直重複翻閱的理由是因為看不懂,即便翻閱多次,還是有許多內容無法理解,達到心領神會的程度,只能參照白話內容,勉強吸收。不過,近來在其中一個章節有滿多深刻感受的,在此與大家分享。
「三十三章」
知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。知足者富。強行者有志,不失其所者久,死而不亡者壽。

  其中特別有感受的是前兩句:知人者智,自知者明,意思是認識別人的是「智」,了解自己的才算「明」。我很直覺地聯想到在經營公司這些年,時常要做的一件事:「面試」。因為面試就是一個需要在極短時間,從對談與問答中,認識與判斷面試者究竟是否合適團隊發展,有助於團隊目標達成。
  我相信,對絕大多數的人來說,總認為人生總有「下一次見面」的機會,但如果沒有呢?我特別喜歡一首歌「夜空中最亮的星」,時常一個人開車的時候大聲唱著,這首歌有一句歌詞:「是太陽先升起,還是意外先來臨?」隨著年紀愈大,經歷的事情愈多,看見更多無常,愈能體會「下一次見面」真的不是理所當然一定會有。
如虎添翼 vs 搬石頭砸自己腳
  我從2009年成立京盛宇開始,面試過很多人,有一些成功面試經驗,錄取的新人真的立刻讓團隊感覺「如虎添翼」,但其實有更多失敗的經驗,錄取的新人讓我和團隊都有一種「搬石頭砸自己腳」的感覺。13年過去了,數百次的面試經驗,雖然讓我累積一些經驗,能夠短時間「認識別人」,但說實話,我始終覺得自己是「面試時的愚者」。
  不曉得各位讀者在工作上,是否需要面試新人呢?也許你的工作不需要面試新人,但在職場上總免不了需要求職、投遞履歷,然後參加面試,那麼你是否有失敗或成功的面試經驗呢?有的面試過程,感覺非常愉快、流暢,自己也覺得很有機會錄取,但最後未能如願,這究竟是什麼原因呢?大部分公司通知未錄取的信件都是官方說法,一般來說也很難得知面試官考量的真正理由。
因誤解而在一起,因了解而分開
   以我個人來說,我本身就不是一個睿智的面試官(缺乏知人之智,但有自知之明),這個時候真的非常仰賴面試者幫助我們做出正確的決定。我自己總結大部分的面試者習慣「隱惡揚善」,就是在面試的時候放大自己的優點,隱藏自己的缺點,這個當然從人性的角度來說是非常合理的,但有些傻傻的面試官(例如我)就會相信眼前的這個人是曠世奇才,結果錄取報到上班之後,卻發現和當初的期待有不小落差,在這樣的氣氛下,就算得到了工作,可能也做得不快樂。也難怪常有人說,愉快地面試、順利地錄取,到快速地離職,就是「因誤解而在一起,因了解而分開」。
擁有自知之明 才可以如魚得水
  回顧我過往的面試經驗當中,看過許多履歷自傳或是面試當下都是這樣形容自己的:「我吃苦耐勞、配合度高、學習力強,也善於團隊合作。」不可否認我們「一期一會一封信」的讀者,一定都是屬於全能而優秀的人才,但這世界上也一定存在並非如此完美的人,如果此時善用「自知之明」,將自傳或面試當下的內容調整為「我吃苦耐勞、配合度高,但是貴公司如果有大量產品知識需要背誦記憶的,可能需要多給我一些時間,因為我的記憶力真的不太好,另外在團隊合作的部分,過往有好的經驗,也有不好的經驗,不好的原因是過去有一起工作的人挑事情做,影響工作氣氛,我有主動向主管反應,因為我覺得公平是團隊合作的重要價值。」
  第一種說法,看似沒有缺點,但其實沒有幫助面試官認識自己;第二種說法,藉由「自知之明」,直白地說了自己的優點與缺點,以及工作中在意的事情,很有效地讓面試官認識自己,如果沒有錄取,想必也是面試官覺得既有團隊並非適合求職者,求職者就算沒有錄取,也不必覺得是自己不夠好,畢竟能夠加入一個合適的團隊,才能「如魚得水」。
每個人擁有與生俱來獨一無二的價值
  透過「自知之明」而加入一個「如魚得水」的團隊,基本上面試官一定是肯定面試者優點,也認為缺點並不是團隊在意的事情,一般來說,面試者可以好好期待自己的「獨特價值」在團隊中釋放與展現。當我們每個人所擁有與生俱來獨一無二的價值,不需要被世俗標準二元分類成優點與缺點,做事情不會綁手綁腳,缺點不會一直被放大檢視,可以好好地展現自己無可取代的價值,快快樂樂地「做自己」,同時為團隊注入正向發展的力量,達到雙贏。
  祝福你,踏上「知人者智,自知者明」的道路,順利挖掘好的人才加入你的麾下,同時讓更多人看見你的天賦,擁有一個發揮獨特價值的舞台。  
京盛宇創辦人
2022.09.01
後記
  昨天在開始動筆寫作前,傳來了日本經營之神稻盛和夫過世的消息。稻盛先生的著作,在疫情發生這兩年,在我內心很糾結,走不出經營困境的時刻,宛如一盞明燈,給了我希望以及方向,因此從我個人到公司的運作,都是照著老先生在書中慈祥委婉地溫馨提醒,一點一滴地調整和遵循。道德經三十三章最後一句:死而不亡者壽。意思是身死而不被遺忘的是真正的長壽。我想按照這個道理來說,只要京盛宇能夠一直存在在這個世界上,稻盛先生會非常長壽的。
  稻盛和夫先生終其一生倡導「敬天愛人」,無私奉獻許多珍貴且平易近人的經營理念。為了悼念稻盛先生,這封信件有別於以往的內容,談的是工作上的點點滴滴,希望這樣的分享,對你的工作有所助益。
 
謹以此文,悼念稻盛和夫先生(1932~2022)